四川新华多仓直发. 将心注入 [美]霍华德？舒尔茨 中信出版社 9787508651064 普通图书/管理

作者:[美]霍华德？舒尔茨
出版社:中信出版社
ISBN:9787508651064
出版时间:2015-07
装帧:平装
开本:其他
定价:48元
货号:1201112826
上书时间:2023-09-03
作者简介
霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）,星巴克公司的董事会主席、总裁和首席执行官。生于纽约市布鲁克林区，1987年开始担任星巴克的首席执行官和董事会主席，被《今日美国》成为“咖啡界中的比尔·盖茨”，现居美国西雅图市。          多莉·琼斯·扬（Dori Jones Yang）, 记者，作家，曾经担任《商业周刊》杂志纽约、中国香港和西雅图地区的总编辑

目录
前言
01重新发现咖啡
章想象、梦想和卑微的出身
第2章丰盛的“遗产”
第3章对意大利人来说，浓缩咖啡就像一曲咏叹调
第4章好运气只眷顾有规划的人
第5章说“不”者难成大业
第6章铭记企业的价值
02重建咖啡体验
第7章睁大眼睛实践梦想
第8章让自己情迷，才能虏获他人的心
第9章员工不是生产线上的零部件
0章万丈高楼始于一石一木
1章别被比你聪明的人吓倒
2章坚守信条还是灵活变通？
03重塑企业精神
3章华尔街评估的是公司市值，而非价值
4章想要再造卓越，先要重塑自我
5章别打击下属的进取精神
6章想要保持超前，必须时刻更新自我
7章价格危机考验公司价值观
8章建立品牌的最佳方式：面对每一个顾客每次都给予诚挚的服务
9章为2000万名新顾客冒险，值！
第20章做大之后如何保持小企业的优势
第21章企业怎样担负起社会责任？
第22章如何避免千篇一律
第23章为长远目标和品牌建设创造价值
第24章跟随内心前行
致谢

内容摘要
这是一部霍华德·舒尔茨与星巴克的真实奋斗史。舒尔茨和一群热爱咖啡的人从西雅图开始，从此与咖啡签下生死契约，坚守激情、信念与尊严，将鲜明的价值观融入星巴克。  几十年中，这种坚守让星巴克人共同判断是非、克服困难，并在企业发展的重要时刻完成自我颠覆和自我更新。 星巴克何以成为星巴克，它的历程不仅记录着发展和获胜，它也是关于如何以不同的方式来建立一个企业的故事。舒尔茨试图证明，一个以心灵为导向、以自然为灵魂的公司仍然可以成功。